Der Lebenszyklus des Kunden als Ansatzpunkt für die Kundenbindung Rutilius Taurus Aemilianus Im Rahmen dieser Arbeit wird

Im Rahmen dieser Arbeit wird zunächst die Motivation

ob Erkenntnisse der noch jungen Forschungsrichtung Behavioral Finance existieren

Einleitung -- 1

nicht eins zu eins auf das Internet übertragen

Der Lebenszyklus des Kunden als Ansatzpunkt für die Kundenbindung Rutilius Taurus Aemilianus Im Rahmen dieser Arbeit wirdInhaltsangabe: Einleitung: Aufgrund der heutigen Marktbedingungen wird es fr Unternehmen immer schwieriger, neue Kunden zu gewinnen und somit immer wichtiger, bestehende Kunden zu binden. Zudem ist es profitabler, einmal gewonnene Kunden zu halten, als einen Groteil des Werbebudgets in Neukundenwerbung zu stecken. Mit Hilfe von Kundenbindungsprogrammen wird versucht, der steigenden Kundenfluktuation entgegen zu wirken. Jedoch ergeben sich fr die